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南通市通信行业协会牵头组织电信运营企业本年度二次走进政风行风热线直播
行业协会19-11-22浏览(259字体:    

    11月20日,根据南通市政府2019年民心专列·政风行风热线上线安排,由南通市通信行业协会牵头,市电信、移动、联通、铁塔四家通信运营企业领导和客户服务部门负责人参加,本年度二次走进南通市政府、市纪委、市广播电台组织的《政风行风热线》直播节目,与全市广大听众进行交流对话。

   本次活动前期,协会积极组织四大运营商召开预备会议,特邀热线监督员、评论员参会充分沟通,对广大市民比较关注的通信热点问题展开讨论,双方达成一定共识。直播过程中,协会与市纪委领导、现场市监督员代表相互交流、认真商讨,为后期解答处理问题做好协调工作。

直播中,南通市通信行业协会副理事长宿建光在向广大市民介绍今年南通通信业发展情况的同时,重点就听众朋友最为关注的民生问题“5G规划”和“携号转网”进行了简要介绍:

   关于5G推进,目前南通电信与濠河风景区、狼山风景区共同开展5G研究试点;南通移动在如东太阳岛建成黄海5G第一站,并与新兴车企合作推进车联网试点项目;南通联通第一个5G站点实测速率近900M,南通机场新航站楼5G网络建设已全面展开。

   关于携号转网,目前根据工信部最新通知,自今年12月1日起,三家运营企业将在全国范围内为用户提供查询名下办理手机号码信息的便捷服务,用户持有效证件即可在三家运营商自有营业厅查询名下办理手机号码信息。

   三大运营商均认真解答了用户来电提出的问题,市民观察员、市电台记者等也发表了来自各方面用户对使用通信业务的调查情况。经汇总,本次电台直播活动,群众反映诉求共10件,其中一件投诉,9件咨询与建议,涉及套餐方面问题占比大。四家通信运营企业领导和客户服务部门负责人在解答和记录的同时,承诺在10个工作日内给予解决。

 

 

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